小学館eBooks

内容紹介

ディズニーのおそうじは驚きと感動だ！

東京ディズニーランドは開園30周年を迎えたが、この30年はまさに「おそうじの歴史」だった。ＴＤＬは「世界一安全で清潔な場所」をコンセプトにパーク運営を行っている。その清掃、安心、安全管理を行うのがカストーディアル部門だが、著者は開園前にアメリカのディズニーで教習を受け、ＴＤＬのカストーディアル部長になり、「ここまでやるか！」を徹底して、ＴＤＬ流の掃除システムを作り上げた。
そのエッセンスは●24時間そうじする●毎晩、夜中は大そうじ●汚れる前にそうじする●担当の境目は作らない●大雨の日も？もちろん！●そこで赤ちゃんがハイハイできるか？
こうして「ＴＤＬが世界一すばらしい」との評価を得、「リピート率、顧客満足度ＮＯ.1」に貢献した。おそうじ（美観）は業績に直結するのだ。
ゲストの「満足感」を得るだけでなく「幸福感」まで追求するディズニー。この「おそうじランド」は驚きと感動だ！

• 6月24日・25日・26日 配信スタート！
  新刊の情報を更新しました

• 週刊ポストGOLD　１００歳までボケない！　脳活パズル

• 水上勉電子全集　第3巻　小説3　『海の葬祭』『飢餓海峡』の時代／水上勉

• きょうはなに描く？　～たいせつにしたい１０のこと～／はしもとみお

• えふたんＢＯＯＫ／ＤＩＭＥブランド室
• おめでとうパレード／しがちなみ
• ニンプの玉手箱　～パノラマ育児図鑑～／高野優