内容紹介
ディズニーのおそうじは驚きと感動だ！
東京ディズニーランドは開園30周年を迎えたが、この30年はまさに「おそうじの歴史」だった。ＴＤＬは「世界一安全で清潔な場所」をコンセプトにパーク運営を行っている。その清掃、安心、安全管理を行うのがカストーディアル部門だが、著者は開園前にアメリカのディズニーで教習を受け、ＴＤＬのカストーディアル部長になり、「ここまでやるか！」を徹底して、ＴＤＬ流の掃除システムを作り上げた。
そのエッセンスは●24時間そうじする●毎晩、夜中は大そうじ●汚れる前にそうじする●担当の境目は作らない●大雨の日も？もちろん！●そこで赤ちゃんがハイハイできるか？
こうして「ＴＤＬが世界一すばらしい」との評価を得、「リピート率、顧客満足度ＮＯ.1」に貢献した。おそうじ（美観）は業績に直結するのだ。
ゲストの「満足感」を得るだけでなく「幸福感」まで追求するディズニー。この「おそうじランド」は驚きと感動だ！
同じジャンルの書籍から探す
インフォメーション
ジャンル
次回配信の予定
 |
2026 | 10/21 | 水曜日 |  |
- ジェニンの朝／スーザン・アブルハワ、最所篤子
|
2026 | 10/22 | 木曜日 | |
- ｒｅＳｈｉｎｅ ２０２６秋冬号 ～再び輝く私たち！～／ＮＥＷＳポストセブン編集室
- ほんとうに役立つ 睡眠大全 ～女性セブンプラスＭＯＯＫ 最高の眠りを手に入れる～／女性セブン編集部
